Worldia

INFORMATION COVID 19 – WORLDIA

Pour connaitre les opérabilités et les restrictions, rendez-vous sur le tableau ci-dessous.

Pour tous les départs suspendus vous n’avez pas d’action à avoir de votre côté, l’annulation des dossiers est automatique.
Nous vous proposons de reporter sur la même destination ou bien une autre destination de notre catalogue.
Vous pouvez d’ores et déjà̀ effectuer vos nouvelles réservations directement sur la plateforme.
Sauf notification de notre part, si le voyage comprenait des prestations aériennes le report devra se faire obligatoirement sur la même compagnie aérienne.
Les conditions de report ne s’appliquent qu’aux réservations actives à la date du 16 mars. Une réservation annulée avant cette date ne peut bénéficier de ces dispositions

Si vous êtes une agence de voyages, voici plusieurs éléments à prendre en compte :

La facturation des dossiers suspendus est bien entendu en suspens.
Lorsque vous passez une nouvelle commande pour un dossier en report, il suffira de nous stipuler dans la zone « commentaires » le numéro de dossier de la commande initiale.
Nous procéderons aux vérifications liées à la présence des vols et validerons le report ou reviendrons vers vous si nécessaire.
Un avoir sera alors généré sur le dossier initial.
Si le montant du nouveau dossier est inférieur au montant du dossier initial, le différentiel sera à reporter sur un nouveau voyage pour le même client selon les conditions de dates prévues par l’ordonnance.
La facturation sera effectuée comme d’habitude sur les nouveaux dossiers, mais les demandes de paiement seront ajustées en fonction des sommes déjà perçues sur le dossier initial.
Si toutefois à l’issue du délai de 21 mois (3 mois + 18 mois), conformément aux dispositions de l’ordonnance aucune nouvelle réservation n’avait été effectuée en report d’une réservation initiale, et ce sans preuve de remboursement effectif du client, le montant de la réservation initiale vous sera facturé.

Nous espérons que ce mode opératoire saura vous donner satisfaction. Si cette politique devait subir des ajustements en fonction de l’évolution de la situation, nous vous tiendrons au courant des changements au fur et à mesure.

DESTINATIONS	POLITIQUE VOYAGE
AFRIQUE
Afrique du Sud	Fermée à la vente jusqu’au 01/09/2021
Botswana	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Eswatini	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Kenya	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Maroc	Fermée à la vente jusqu’au 01/09/2021
Mozambique	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Namibie	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Tanzanie	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Zambie	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Zanzibar	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Zimbabwe	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
OCÉANIE
Australie	Fermée à la vente jusqu’au 31/12/2021
Polynésie	Fermée à la vente jusqu’au 01/06/2021
AMÉRIQUE DU NORD
Canada	Fermée à la vente jusqu’au 01/08/2021
Etats-Unis	Fermée à la vente jusqu’au 01/08/2021
Hawaii	Fermée à la vente jusqu’au 01/08/2021
CARAÏBES
Bahamas	Fermée à la vente jusqu’au 01/08/2021
Guadeloupe	Fermée à la vente jusqu’au 01/06/2021
Martinique	Fermée à la vente jusqu’au 01/06/2021
République Dominicaine	Fermée à la vente jusqu’au 01/06/2021
Saint-Barthélemy	Fermée à la vente jusqu’au 01/06/2021
Saint-Martin	Fermée à la vente jusqu’au 01/06/2021
MOYEN-ORIENT
Bahreïn	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Dubaï	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Abu Dhabi	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Jordanie	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Oman	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Qatar	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
AMÉRIQUE LATINE
Argentine	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Bolivie	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Brésil	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Chili	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Costa Rica	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Cuba	Fermée à la vente jusqu’à nouvel ordre
Mexique	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Pérou	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
EUROPE
Allemagne	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Angleterre	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Autriche	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Croatie	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Danemark	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Ecosse	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Espagne	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Finlande	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
France	-
Grèce	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Irlande	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Irlande du Nord	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Islande	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021 sous réserve que les voyageurs soient vaccinés
Italie	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Malte	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Monténégro	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Norvège	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Pays-Bas	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Portugal	Fermée à la vente jusqu’au 31/05/2021
République Tchèque	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
Suède	Fermée à la vente jusqu’au 15/05/2021
ASIE
Cambodge	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Chine	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Inde	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Indonésie	Fermée à la vente jusqu’au 01/08/2021
Japon	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Laos	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Malaisie	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Singapour	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
Sri Lanka	Fermée à la vente jusqu’au 01/09/2021
Thaïlande	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021 à l'exception de Phuket, ouverte à la vente dès le 01/07/2021
Vietnam	Fermée à la vente jusqu’au 01/10/2021
OCÉAN INDIEN
Ile de la Réunion	Fermée à la vente jusqu’au 01/06/2021
Ile Maurice	Fermée à la vente jusqu’au 01/08/2021
Maldives	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021
Seychelles	Fermée à la vente jusqu’au 01/07/2021

FAQ ASSURANCES*

Dans cette période incertaine, nous avons fait le choix de vous accompagner plus loin. L’accessibilité des destinations peut changer du jour au lendemain, votre départ en voyage, lui, doit rester flexible. Optez pour notre “ Garantie Covid ” en partenariat avec Chapka Assurances et préparez votre prochaine expérience en pleine confiance.

*Information valable pour nos voyageurs finaux uniquement

1. Est-ce que je peux toujours partir en voyage avec Worldia ?

Prêts à partir de nouveau ? N’hésitez pas à contacter nos experts pour vous guider dans le choix de destination. Nous vous invitons également à consulter le site de France Diplomatie, qui tient à jour les formalités d’entrée des destinations en fonction de votre pays d’origine.

Le calendrier étant très évolutif, nous vous conseillons de vous informer très régulièrement sur ces évolutions.

2. Est-ce que je peux acheter une assurance avec mon voyage ?

Oui, vous pouvez souscrire à notre assurance Chapka et son pack Cap Explorer.

Elle propose l’assurance Annulation Essentielle et l'assurance Multirisque. Toutes les deux intègrent une couverture complémentaire COVID-19.

3. Si je contracte le COVID-19 avant le voyage, serais-je couvert par mon assurance ?

Votre contrat Chapka couvre la totalité des prestations, vol inclus. Vous êtes également couverts en cas d’annulation pour mise en quarantaine avant votre départ, ou encore si l’accès à l’embarquement vous est refusé à la suite d’un contrôle thermique (ou autre contrôle sanitaire) mis en place par les autorités ou le transporteur.

4. Si je contracte le COVID-19 pendant le voyage, serais-je couvert par mon assurance ?

Les frais médicaux à destination et le rapatriement médical préconisé par le plateau d’assistance sont couverts.

Si la mise en quarantaine entre en vigueur au cours de votre séjour à destination, votre contrat couvre la prolongation de votre séjour, à raison de 100 € par jour et pour un maximum de 10 jours.

5. Si la destination prévue vient à fermer, serais-je couvert par mon assurance ?

Nous ne serions pas en mesure d’assurer les prestations telles que vous les avez réservées. Vous pourriez alors choisir le report de votre voyage ou bien son remboursement.

6. Quel est le coût de mon assurance ?

Le montant de votre assurance varie selon le montant total de votre séjour. Nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers afin qu’il vous communique le tarif approprié.

Par exemple : le montant de votre voyage s’élève à 1600€ par personne. Le tarif de l’assurance Essentielle sera de 58€ par personne, et celui de l’assurance Multirisques 90€ par personne.

7. Pour ce voyage, nous sommes quatre participants, mais uniquement deux de ces participants souhaitent souscrire à une assurance. Est-ce possible ?

Oui, bien entendu cela est possible. A noter cependant un cas spécifique : si un événement survient sur une des personnes n'ayant pas souscrit l'assurance et rend le voyage de tous les membres impossible ou nécessite un retour anticipé de tous, alors, les personnes ayant souscrit l'assurance ne pourront pas faire jouer l'assurance souscrite. En revanche, si l'ensemble des participants sont couverts, l'assurance pourra être activée s'il arrive quelque chose à l'un des membres du dossier (selon les conditions de l'assurance souscrite bien entendu).

A ce propos, les dossiers comptant 3 à 9 personnes sur un même contrat d'assurance bénéficient d'une réduction de 15% sur le tarif global de cette dernière !

8. Si je n'achète pas mon assurance chez Worldia, que se passe-t-il ?

Certaines cartes bancaires premium intègrent une couverture d’assurance. Ces assurances sont généralement moins couvrantes que nos assurances spécial voyage. N’hésitez pas à nous contacter pour une analyse complémentaire.

9. Je ne suis pas encore décidé et souhaite souscrire à mon assurance plus tard. Quel est le délai accordé ?

A compter de l’achat de votre voyage, vous disposez jusqu’à 48 heures pour souscrire à l’assurance. Passé ce délai, il ne sera plus possible de l’ajouter à votre réservation.

10. Est-ce que mon assurance couvre ce qui n’est pas couvert par ma carte bancaire ?

Nous ne proposons pas de couverture complémentaire aux CB. Cependant, sachez qu’une assurance de CB n’est jamais aussi couvrante et performante qu'une assurance spécialement dessinée pour le voyage. Nous vous invitons à vérifier votre contrat d’assurance et à comparer les inclusions en amont de votre réservation. Vous pouvez aussi nous contacter, nous vous aiderons dans cette démarche.